الدعم والتواصل
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
أي سؤال أو ملاحظة أو مشكلة في ملف — راسلنا ونرد عادةً خلال ٢٤ ساعة عمل.
البريدinfo@spazioksa.comأسئلة شائعة
كيف أبدأ؟
افتح المولّد مباشرة — ما فيه تسجيل ولا حساب ولا بطاقة. تضبط المقاس، تلصق النص، وتحمّل الملف.
هل هي مجانية فعلًا؟
نعم، مجانية بالكامل وبدون حد للاستخدام. هي خدمة من SPAZIO قبل افتتاح المتجر.
المقاسات بأي وحدة؟
كل المقاسات بالملّيمتر (mm). ١٠ ملم = ١ سم، فـ٢٥٠ ملم تعني ٢٥ سم. راجع المقاس قبل القص.
ما عندي مكينة ليزر — أستفيد؟
نعم. حمّل ملف DXF وأرسله لأي محل قص ليزر، يفتحه ويقص منه مباشرة. والكروت تُصدَّر PDF جاهز لأي مطبعة.
وين تُحفظ تصاميمي؟
ما تُحفظ عندنا إطلاقًا. التصميم يعيش في متصفحك، والملف ينزل على جهازك — فحمّله أول ما يعجبك، لأن إغلاق الصفحة يمسحه.
أقدر أبيع ما أنتجه؟
نعم. الملفات اللي تولّدها ملكك، وتستخدمها في شغلك التجاري بدون أي رسوم أو إذن.
لو الملف طلع غلط
راسلنا ووصّف المقاس والشكل اللي طلبته ووش طلع بدله. المحرّك اللي يبني الملفات واحد للجميع، فأي خلل تلاقيه يُصلَح للكل دفعة وحدة — ملاحظتك تفيد غيرك فعلًا.